Teslimat ve İade Şartları

Arapça Kampüs > Teslimat ve İade Şartları

🟫 ARAPÇA KAMPÜS – TESLİMAT ve İADE ŞARTLARI

  1. Hizmetin Teslimatı

Arapça Kampüs tarafından sunulan tüm eğitimler dijital ortamda gerçekleştirilmektedir.
Bu kapsamda;

  • Eğitim kaydı onaylandıktan sonra, kullanıcıya e-posta veya WhatsApp üzerinden eğitim erişim bilgileri gönderilir.
  • Canlı dersler, belirtilen gün ve saatlerde Zoom veya kullanılan diğer çevrim içi platformlar üzerinden gerçekleştirilir.
  • Eğitim materyalleri (PDF, video, ödev, quiz vb.) kullanıcıya online panel/WhatsApp/Drive bağlantıları üzerinden sağlanır.
  • Dijital hizmetin teslimatı, ödeme onaylandıktan sonra en geç 24 saat içinde tamamlanır.
  1. Hizmetin Niteliği Gereği Fiziksel Teslimat Yoktur

Arapça Kampüs tamamen dijital eğitim hizmeti sunduğundan;

  • Herhangi bir fiziksel ürün kargosu, teslimatı, gönderimi bulunmamaktadır.
  • Tüm süreç çevrimiçi olarak yürütülür.
  1. İade Koşulları

Arapça Kampüs online eğitimleri, dijital içerik kapsamında olduğu için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan “cayma hakkı istisnası” maddesine tabiidir.

Bu nedenle;

3.1. Eğitim İçeriğine Erişim Sağlandıktan Sonra İade Yapılamaz

Kullanıcıya eğitim erişim bilgilerinin gönderilmesi, canlı derslere katılma veya içeriklere giriş yapılması durumunda:

  • Cayma hakkı ortadan kalkar.
  • İade talebi kabul edilmez.

3.2. Eğitim Başlangıç Tarihinden 72 Saat Öncesine Kadar İptal

Eğitim henüz başlamamış ve kullanıcı içeriklere erişmemişse:

  • Eğitim başlangıç tarihinden en az 72 saat önce talep edilmesi halinde iade yapılabilir.
  • Bu durumda kesintisiz olarak ücret iadesi yapılır.

3.3. Eğitim Başladıktan Sonra İptal Edilemez

Canlı derslerin başlaması veya içerik erişiminin açılması sonrası:

  • Ücret iadesi yapılmaz.
  • Kullanıcı derslere katılmadığı veya eğitimden yararlanmadığı gerekçesiyle iade talep edemez.
  1. Program Değişikliği / Grup Değişikliği

Kullanıcı;

  • Eğitim başlamamışsa, gruplar arası değişiklik talebinde bulunabilir.
  • Eğitim başlamışsa, grup değişikliği eğitim yoğunluğu ve kontenjan durumuna göre değerlendirilir.
  • Grup değişikliği iade hakkı doğurmaz.
  1. Eğitimin Ertelenmesi veya İptali

Arapça Kampüs tarafından zorunlu bir sebeple eğitimin ertelenmesi gerekirse:

  • Kullanıcıya yeni tarih sunulur.
  • Kullanıcı isterse başka bir gruba aktarılabilir.
  • Eğitimin tamamen iptal edilmesi durumunda tam ücret iadesi yapılır.
  1. Ödeme ve Faturalandırma
  • Ödemeler banka havalesi, EFT, kredi kartı veya diğer belirtilen yöntemlerle alınır.
  • Fatura bilgileri kullanıcı tarafından sağlanır ve elektronik ortamda iletilir.
  1. İade Süreci

Uygun görülen iade taleplerinde;

  • İade, talebin onaylanmasından sonra en geç 7 iş günü içinde kullanıcının ödeme yaptığı yönteme göre gerçekleştirilir.
  • Havale/EFT ödemelerinde iade yine aynı IBAN’a yapılır.
  1. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki hallerde iade yapılmaz:

  • Kullanıcı eğitime erişim sağladıysa
  • Canlı derslere katılım başladıysa
  • Dijital materyaller kullanıcıyla paylaşıldıysa
  • Kullanıcı kendi teknik sorunları nedeniyle derse katılamadıysa
  • Kullanıcı kendi kişisel sebepleriyle eğitime devam etmemeye karar verdiyse