🟫 ARAPÇA KAMPÜS – TESLİMAT ve İADE ŞARTLARI
- Hizmetin Teslimatı
Arapça Kampüs tarafından sunulan tüm eğitimler dijital ortamda gerçekleştirilmektedir.
Bu kapsamda;
- Eğitim kaydı onaylandıktan sonra, kullanıcıya e-posta veya WhatsApp üzerinden eğitim erişim bilgileri gönderilir.
- Canlı dersler, belirtilen gün ve saatlerde Zoom veya kullanılan diğer çevrim içi platformlar üzerinden gerçekleştirilir.
- Eğitim materyalleri (PDF, video, ödev, quiz vb.) kullanıcıya online panel/WhatsApp/Drive bağlantıları üzerinden sağlanır.
- Dijital hizmetin teslimatı, ödeme onaylandıktan sonra en geç 24 saat içinde tamamlanır.
- Hizmetin Niteliği Gereği Fiziksel Teslimat Yoktur
Arapça Kampüs tamamen dijital eğitim hizmeti sunduğundan;
- Herhangi bir fiziksel ürün kargosu, teslimatı, gönderimi bulunmamaktadır.
- Tüm süreç çevrimiçi olarak yürütülür.
- Eğitimimiz Arapça Kampüs uygulaması üzerinden takip edilmektedir. Öğrencilerimizin eğitim platformuna ulaşımı 5 yıl süreyle 4 cihazda sağlanmaktadır.
- İade Koşulları
Arapça Kampüs online eğitimleri, dijital içerik kapsamında olduğu için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan “cayma hakkı istisnası” maddesine tabiidir.
Bu nedenle;
3.1. Eğitim İçeriğine Erişim Sağlandıktan Sonra İade Yapılamaz
Kullanıcıya eğitim erişim bilgilerinin gönderilmesi, canlı derslere katılma veya içeriklere giriş yapılması durumunda:
- Cayma hakkı ortadan kalkar.
- İade talebi kabul edilmez.
3.2. Eğitim Başlangıç Tarihinden 72 Saat Öncesine Kadar İptal
Eğitim henüz başlamamış ve kullanıcı içeriklere erişmemişse:
- Eğitim başlangıç tarihinden en az 72 saat önce talep edilmesi halinde iade yapılabilir.
- Bu durumda kesintisiz olarak ücret iadesi yapılır.
3.3. Eğitim Başladıktan Sonra İptal Edilemez
Canlı derslerin başlaması veya içerik erişiminin açılması sonrası:
- Ücret iadesi yapılmaz.
- Kullanıcı derslere katılmadığı veya eğitimden yararlanmadığı gerekçesiyle iade talep edemez.
- Program Değişikliği / Grup Değişikliği
Kullanıcı;
- Eğitim başlamamışsa, gruplar arası değişiklik talebinde bulunabilir.
- Eğitim başlamışsa, grup değişikliği eğitim yoğunluğu ve kontenjan durumuna göre değerlendirilir.
- Grup değişikliği iade hakkı doğurmaz.
- Eğitimin Ertelenmesi veya İptali
Arapça Kampüs tarafından zorunlu bir sebeple eğitimin ertelenmesi gerekirse:
- Kullanıcıya yeni tarih sunulur.
- Kullanıcı isterse başka bir gruba aktarılabilir.
- Eğitimin tamamen iptal edilmesi durumunda tam ücret iadesi yapılır.
- Ödeme ve Faturalandırma
- Ödemeler banka havalesi, EFT, kredi kartı veya diğer belirtilen yöntemlerle alınır.
- Fatura bilgileri kullanıcı tarafından sağlanır ve elektronik ortamda iletilir.
- İade Süreci
Uygun görülen iade taleplerinde;
- İade, talebin onaylanmasından sonra en geç 7 iş günü içinde kullanıcının ödeme yaptığı yönteme göre gerçekleştirilir.
- Havale/EFT ödemelerinde iade yine aynı IBAN’a yapılır.
- İade Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade yapılmaz:
- Kullanıcı eğitime erişim sağladıysa
- Canlı derslere katılım başladıysa
- Dijital materyaller kullanıcıyla paylaşıldıysa
- Kullanıcı kendi teknik sorunları nedeniyle derse katılamadıysa
- Kullanıcı kendi kişisel sebepleriyle eğitime devam etmemeye karar verdiyse